 La Italpride Srl dispone a Roma di una vera e propria scuola di formazione dove si svolgono stage di aggiornamento per il proprio personale.
Inoltre, docenti di calibro nazionale ed internazionale periodicamente curano corsi e seminari anche per l’inserimento di nuovo personale. Durante la formazione iniziale al candidato viene presentata l'azienda e la sua collocazione sul panorama mondiale, evidenziando quella che è la mentalità lavorativa che caratterizza questa multinazionale; particolare importanza viene riservata alle prospettive di carriera all'interno della struttura. ll personale durante l'attività lavorativa è costantemente formato e aggiornato su tecniche di vendita e di marketing.
I corsi in fase di avvio sono i seguenti:
Corsi di Customer Satisfaction
Aumentare il grado di soddisfazione del cliente per ottenere il vantaggio competitivo
Obiettivi:
- Sperimentare quali competenze affinare per costruire una buona immagine professionale con ciascun cliente ;
- Rendere soddisfatti i clienti.
Corso di Base per Centralinisti e addetti al Front Office
Addetto al call center - un ruolo strategio all'interno dell'azieda
Obiettivi:
- Conoscere tecniche efficaci per rendere efficacie e funzionale la comunicazione telefonica;
- Essere più efficaci in tutte le relazioni interpersonali e professionali;
- Individuare gli indicatori di qualità per soddisfare le esigenze dei clienti e mantenere elevato lo standard di comunicazione telefonica.
Corsi di Base di Comunicazione & Vendita
Apprendere le tecniche efficaci per migliorare la comunicazione e le tecniche di vendita.
Obiettivi:
- Imparare i metodi per una comunicazione persuasiva;
- Apprendere le tecniche di vendita dei migliori venditori;
- Migliorare l'arte della negoziazione per chiudere le trattative.
I corsi sono a numero limitato. Per informazioni e prenotazioni clicca qui
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